ผลกระทบของมาตรการ Work from Home ที่มีต่อการปฏิบัติงานพัฒนาทรัพยากรบุคคล กรณีศึกษาการประปานครหลวง

ชวิศา เสาวจันทร์

Please use this identifier to cite or link to this item: https://cuir.car.chula.ac.th/handle/123456789/83321

Title:	ผลกระทบของมาตรการ Work from Home ที่มีต่อการปฏิบัติงานพัฒนาทรัพยากรบุคคล กรณีศึกษาการประปานครหลวง
Other Titles:	Impact of Work from Home policy to performance of human resource development: case study of a Metropolitan Waterworks Authority
Authors:	ชวิศา เสาวจันทร์
Advisors:	สุธรรมา นิติเกษตรสุนทร
Other author:	จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย. คณะรัฐศาสตร์
Issue Date:	2565
Publisher:	จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย
Abstract:	งานวิจัยนี้ศึกษาผลกระทบของมาตรการปฏิบัติงาน ณ ที่พำนักอาศัย (Work from Home) ต่อการปฏิบัติงานพัฒนาทรัพยากรบุคคล กรณีศึกษาการประปานครหลวง (กปน.) โดยเป็นการศึกษาวิจัยแบบผสมผสาน (Mixed Method) ทั้งการวิจัยเชิงปริมาณ (Quantitative Research) และการวิจัยเชิงคุณภาพ (Qualitative Research) ซึ่งเก็บข้อมูลโดยใช้แบบสอบถาม (Questionnaire) จากพนักงานฝ่ายพัฒนาทรัพยากรบุคคล กปน. จำนวน 29 คน และการสัมภาษณ์เชิงลึก (In-depth interview) จำนวน 4 คน โดยมีวัตถุประสงค์การวิจัย ดังนี้ 1. เพื่อศึกษาผลกระทบของมาตรการ Work from Home ที่มีต่อการปฏิบัติงานพัฒนาทรัพยากรบุคคล กรณีศึกษา กปน. และ 2. เพื่อให้ข้อเสนอแนะเชิงนโยบายต่อมาตรการ Work from Home โดยการปฏิบัติงานพัฒนาทรัพยากรบุคคลแบ่งออกเป็น 3 ด้าน ดังนี้ 1. ด้านการวิเคราะห์และวางแผนพัฒนาทรัพยากรบุคคล (Analysis and Design) 2. ด้านการดำเนินการพัฒนาทรัพยากรบุคคล (Development and Implementation) และ 3. ด้านการประเมินผลการพัฒนาทรัพยากรบุคคล (Evaluation) ผลการวิจัยเชิงปริมาณพบว่า ผลกระทบของมาตรการ Work from Home ต่อการปฏิบัติงานพัฒนาทรัพยากรบุคคลในแต่ละด้านไม่แตกต่างกัน โดยผลกระทบอยู่ในระดับน้อยทั้ง 3 ด้าน แต่เมื่อพิจารณาในรายละเอียดพบว่า ค่าเฉลี่ยคะแนนในแต่ละด้านมีความแตกต่างกันอยู่เล็กน้อย ซึ่งสอดคล้องกันกับผลการวิจัยเชิงคุณภาพที่พบว่า การปฏิบัติงานพัฒนาทรัพยากรบุคคลแต่ละด้านได้รับผลกระทบจากมาตรการ Work from Home ที่แตกต่างกัน โดยเรียงลำดับด้านที่ได้รับผลกระทบจากมากไปน้อย ดังนี้ 1. ด้านการวิเคราะห์และวางแผนพัฒนาทรัพยากรบุคคลได้รับผลกระทบมากที่สุด 2. ด้านการดำเนินการพัฒนาทรัพยากรบุคคลได้รับผลกระทบรองลงมา และ 3. ด้านการประเมินผลการพัฒนาทรัพยากรบุคคลได้รับผลกระทบน้อยที่สุด
Other Abstract:	This research investigated the impact of Work from Home (WFH) policy on performance of human resource development (HRD): Case study of a Metropolitan Waterworks Authority (MWA). This study used a mixed method consisting of quantitative and qualitative research methods. The study collected data by using a questionnaire with 29 HRD employees of MWA and collected data by In-depth interview with 4 HRD employees of MWA. The objectives of this research are as follows; 1. To study impact of WFH policy on performance of HRD: Case study of MWA. and 2. To provide policy recommendations to WFH policy. In this research, the HRD procedures are divided into three parts: 1. Analysis and Design 2. Development and Implementation and 3. Evaluation. The results of quantitative research are as follows; Impact of WFH policy to performance of each part are not different. The impact of WFH policy on performance of HRD was low-level in all parts. However, the average points from raw data of each part are slightly different which is consistent with the results of the qualitative research. The perspectives and opinions of interviewees are in the same direction. From in-depth interviews, the impact of WFH policy to performance of HRD in each part are different. Sorts descending order are as follows; First is the analysis and design parts. Second is the development and implementation parts. The last is the evaluation part.
Description:	สารนิพนธ์ (รป.ม.)--จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2565
Degree Name:	รัฐประศาสนศาสตรมหาบัณฑิต
Degree Level:	ปริญญาโท
Degree Discipline:	รัฐประศาสนศาสตร์
URI:	https://cuir.car.chula.ac.th/handle/123456789/83321
URI:	http://doi.org/10.58837/CHULA.IS.2022.262
metadata.dc.identifier.DOI:	10.58837/CHULA.IS.2022.262
Type:	Independent Study
Appears in Collections:	Pol - Independent Studies

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
6382016924.pdf		1.48 MB	Adobe PDF	View/Open

Show full item record